弊社では、お客様のことを第一に考えた業務運営を実現するため、「フィデューシャリー・デューティー言」を策定・公表しています。

• 1.お客様本意の業務運営
  弊社は、基本理念に則り、お客様に寄り添い、お客様が真に求める”保障”と”補償”を質の高いサービスとコンサルティングを通じて提供し続けるため、あらゆる業務運営においてお客様本意で行動するよう努めてまいります。
• 2.お客様の最善の利益の追求
  お客様に良質な商品やサービスをご提供し、お客様の最善の利益を図るため誠実・公正に業務を行います。また、お客様の意向に沿った金融商品やサーニスを提供し、商品をわかりやすくご説明いたします。
• 3.お客様の利益相反の排除
  お客様のご意向に沿わない代理店手数料が高い商品を提案するような行為は行いません。また、保険会社のキャンペーンやインセンティブ等に左右されるような販売・推奨はいたしません。
• 4.人材教育について
  社内の教育、研修、コミュニケーションを通じて、お客様第一の方針を浸透させるよう日指してまいります。

当店は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

当店は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、会社はライフプランニング業務を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。会社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

• ・当店が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
• ・当店が上記保険代理業務とは別に営む、資産形成コンサルティング、ライフプランニングのサービス提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります。

当店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

当店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

• ①法令に基づく場合
• ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

代理店お問い合わせ先
所在地
名古屋本店:〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目12-105 SFPビル4F
東京支店:〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町7-7 タイヨービル3F
名称：株式会社FIX
電話：名古屋本店 052-228-1936/東京支店 03-6206-2920
（受付時間：月曜日～金曜日 10時～17時）
メールアドレス：info@fix-insurance.com 代理店事務局